2018年8月6日，國務院辦公廳印發(fā)《港澳臺居民居住證申領發(fā)放辦法》，并于9月1日正式實施。遠特通信依據(jù)工信部《關于認真做好港澳臺居民居住證辦理電話入網(wǎng)手續(xù)相關工作的通知》及《港澳臺居民居住證機讀信息規(guī)范》要求，開展港澳臺居住證實名制入網(wǎng)測試工作，并成為首家完成港澳臺居民居住證手機號實名入網(wǎng)測試。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機號已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)生活辦公的關鍵。目前，我國手機號入網(wǎng)實行實名制管理，港澳臺同胞居住證辦理手機號也需要實名制。遠特首家完成實名制入網(wǎng)測試意味著，擁有港澳臺居民居住證的居民能夠早日享受我國移動互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便利。
快速響應港澳臺居住證手機號實名認證工作
遠特通信在收到《港澳臺居民居住證機讀信息規(guī)范》的第一時間，便開始對后臺及讀取設備進行升級部署，并要求相關合作伙伴嚴格按照《規(guī)范》的內容進行升級，使設備完全按居住證機讀信息的表示方法，正確讀取港澳臺居民居住證中的各類信息。
在硬件上，遠特通信的二代身份證識別儀已經(jīng)具備讀取港澳臺居民居住證能力，并通過讀取港澳臺居民居住證全部測試。目前，遠特通信的營業(yè)平臺已經(jīng)進行升級，卡盟營業(yè)平臺的開空卡業(yè)務支持港澳臺居民居住證辦理電話實名制入網(wǎng)。
本月，遠特通信將完成卡盟營業(yè)平臺開白卡、開成卡、過戶、實名補登、補卡等業(yè)務升級工作。
強化實體渠道管理 為港澳臺同胞提供優(yōu)質服務
由于目前，只能在線下通過港澳臺居民居住證辦理手機號。因此，線下實體渠道服務體驗將直接影響到持有港澳臺居民居住證用戶的業(yè)務體驗。
為此，遠特通信在進行硬件設備準備時，更是強化了實體渠道管理，致力為港澳臺用戶提供更為優(yōu)質，便捷的辦理體驗。
例如，指導和督導代理渠道做好港澳臺居民居住證辦理電話實名入網(wǎng)的受理工作，不斷從技術、管理上總結問題和經(jīng)驗;安排“遠特通信”實體渠道管理部門對在大陸港澳臺居民工作、居住比較集中地區(qū)的實體門店進行檢查，及時進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改計劃;“遠特通信”實名制管理部門針對港澳臺居民居住證辦理實名入網(wǎng)的情況進行總結，根據(jù)實際情況適時對相關實名制管理規(guī)定進行修正。
此外，遠特通信還強化入網(wǎng)錄入管理確保100%實名制，如使用身份證識別儀讀取港澳臺居民居住證上傳信息，不得手動錄入;現(xiàn)場拍攝居住證正、反面及用戶免冠照片上傳平臺;嚴格核驗一證五號、年齡(不滿16周歲不得為其辦理入網(wǎng))、證件有效期、證件ID編碼規(guī)則、證件照片與免冠照片進行相似值比對等;已開通實人視頻認證的需進行實人視頻認證。
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