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2018年是AI人工智能類產(chǎn)品開始爆發(fā)的一年，非常火熱的當屬AI智能電話銷售機器人莫屬了，小編近期從圈子里聽說，深圳市天眼云客網(wǎng)絡有限公司近期智能電話機器人源代碼開始對外了，我們專訪了其技術負責人，得到一些信息，分享給大家。

天眼云客目前在召集核心運營商，和運營商一起做聯(lián)合運營開發(fā)，并會將手頭已經(jīng)比較成熟的AI智能機器人核心源碼開放給戰(zhàn)略合作商。為了解決后期維護及升級的難題，天眼云客公司會建立專屬的研發(fā)團隊，保障源碼的可用性及技術領先，持續(xù)研發(fā)，持續(xù)升級維護。

天眼云客擁有一支強有力的運營團隊，確保運營模式的持續(xù)創(chuàng)新，及時根據(jù)市場情況制定運營方案，并小范圍內(nèi)驗證運營方案的可行性，然后輸出給戰(zhàn)略合作商。

天眼云客團隊會協(xié)助運營商申請軟件著作權，為確保戰(zhàn)略合作商的技術權威及版權風險，會協(xié)助運營商申請軟件著作權至少1件。如果運營商前期技術人員短缺，可以做一段時間的代運營及技術保障，協(xié)助指導戰(zhàn)略合作商技術團隊建設，逐步將運營事宜平穩(wěn)過度到戰(zhàn)略合作商。

天眼云客AI智能語音電銷電話機器人源代碼的開放方式，支持以下幾種：

1、加密部署：可以做OEM，做招商代理，確保服務器和后臺支持穩(wěn)定的情況下，無限開機器人;

2、開源部署：支持二次開發(fā)，支持7天的技術人員培訓，擁有加密部署的所有功能;

3、中間件授權：核心的呼叫中心、ASR語音識別接口、空號檢測功能等，其中功能負責，開發(fā)成本高，需要持續(xù)維護，支持持續(xù)授權;

4、聯(lián)合運營：提供技術支持，合作商做運營，共同分享市場紅利。

什么是AI智能電話銷售機器人呢?我們做一下簡單的普及：

AI智能電話銷售機器人是通過ASR(語音識別)和TTS(文本轉(zhuǎn)語音)模擬真人和用戶通話，可用于問卷調(diào)查，自動催繳，外呼營銷等業(yè)務，支持百度，科大，阿里云等ASR系統(tǒng)，可以真人預先錄音，用戶完全察覺不到是機器人。

天眼云客通過提供RESTful API接口,php,java,等任何語言都可以開發(fā)業(yè)務流程，也提供FreeSWITCH的原生接口mod_vad,使用esl或者lua,python，dialplan 等FreeSWITCH支持的二次開發(fā)接口，也可以通過SIP支持其他軟交換如Asterisk。目前天眼云客AI智能電話機器人可以支持科大訊飛，百度語音識別，阿里云語音識別,思必馳,中科信利,和自定義擴展ASR接口。

如果合作商懂FreeSWITCH會ESL二次開發(fā)，就可以直接使用FreeSWITCH接口mod_vad進行業(yè)務邏輯開發(fā)，如果你們不懂FreeSWITCH,也不懂呼叫中心，也沒關系，只需要會web開發(fā)就可以使用http接口RESTful API完成話術業(yè)務邏輯開發(fā)和web管理后臺開發(fā)。大部分客戶都是只有php,java,c#等web開發(fā)人員，軟交換和呼叫中心，自動外呼，線路硬件等相關問題，都會提供指導。

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