2018年（第三屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)于11.23日在北京隆重舉行。小水智能大膽的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略決策，明確引入AI元素、迅速找到AI結(jié)合語(yǔ)音的方法并做出了基于通訊優(yōu)勢(shì)完整的AI語(yǔ)音交互方案。在2018成功突破僵局的同時(shí)，也得到了眾多行業(yè)專(zhuān)家和業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可,斬獲包括“2018 年度創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)，并成為中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心專(zhuān)業(yè)委員會(huì)理事會(huì)員單位。
本次年會(huì)于23日在中國(guó)大飯店順利召開(kāi)，共有來(lái)自客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的700多家單位共計(jì)1500余人參加了主論壇活動(dòng)，參會(huì)人數(shù)規(guī)模再次刷新了客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)之最。更大的規(guī)模進(jìn)一步奠定了中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(huì)是行業(yè)權(quán)威性最高、覆蓋面最廣、規(guī)模最大的行業(yè)盛會(huì)，代表了行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，是政府與企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的重要合作交流平臺(tái)。
小水智能在2013年成立，短時(shí)間內(nèi)就取得工信部CDN和云服務(wù)雙牌照，完成了云通訊行業(yè)的整體布局。2016年從云通訊到智能語(yǔ)音機(jī)器人，小水智能快速的研發(fā)、部署、升級(jí)，使公司一步一步由基礎(chǔ)服務(wù)邁向行業(yè)的最前沿。
扎根通訊行業(yè)的我們深知：云通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著行業(yè)數(shù)據(jù)的積累，以及企業(yè)對(duì)于應(yīng)用場(chǎng)景認(rèn)知的加深，通信行業(yè)又產(chǎn)生了新的變化——智能化。AI已成未來(lái)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也是云通訊企業(yè)增加用戶(hù)粘性、獲得利潤(rùn)的重要手段。
傳統(tǒng)人工語(yǔ)音客服面臨著成本高、管理難、找人難、轉(zhuǎn)化低等行業(yè)痛點(diǎn)。
而小水智能語(yǔ)音機(jī)器人利用AI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)真人語(yǔ)音、支持打斷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、精準(zhǔn)對(duì)話(huà)、自主話(huà)術(shù)配置等功能，且全年無(wú)休，機(jī)器年租賃成本僅為人工成本的20%。功能適用于不同行業(yè)和不同場(chǎng)景，實(shí)際為企業(yè)降本增效。
從行業(yè)上講，小水智能重點(diǎn)聚焦電信運(yùn)營(yíng)商、金融保險(xiǎn)、地產(chǎn)、物流/電商、教育、醫(yī)療健康等重客服行業(yè)，推出深度定制的“AI+人工”的智能語(yǔ)音全套解決方案。
參加此次前瞻性的盛會(huì)，會(huì)議平臺(tái)為我們提供了優(yōu)質(zhì)主題分享與內(nèi)容，同時(shí)以高端社交為重點(diǎn)。
我們作為委員會(huì)理事會(huì)員單位與會(huì)方一起推動(dòng)著客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者建立連接一個(gè)高端的提升視野、拓展人脈、學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。并對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理都提出更多高效可行，結(jié)合AI科技前沿的行業(yè)解決方案！
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
隨著人工智能行業(yè)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都在向著智能化操作方向靠攏，對(duì)于一些傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能也在逐漸改變著他們的運(yùn)作方式。
2019年，人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，智能產(chǎn)業(yè)催生億萬(wàn)級(jí)市場(chǎng)，且AI已經(jīng)融入多個(gè)領(lǐng)域。其中，值得一提的是智能語(yǔ)音機(jī)器人，覆蓋電銷(xiāo)、客服、會(huì)務(wù)通知、市場(chǎng)調(diào)查、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等典型語(yǔ)音交互場(chǎng)景，基于A(yíng)I助力傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式升級(jí)，為企業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景與良好的市場(chǎng)機(jī)遇。
如今，《中國(guó)制造2025》《“十三五”國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》等文件的出爐都表明了我國(guó)對(duì)人工智能的重視和發(fā)展的決心，人工智能已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略。我國(guó)政府積極支持人工智能關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)，人工智能技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)得到應(yīng)用和發(fā)展。
人工智能浪潮席卷而來(lái)，成為在新經(jīng)濟(jì)風(fēng)口上一股巨大的引擎力量。確定語(yǔ)音交互、智能客服的切入點(diǎn)后，我們便持續(xù)致力于人工智能技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景的深度結(jié)合，讓智能化企業(yè)服務(wù)加速落地。
近年來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)迎來(lái)了發(fā)展的峰點(diǎn)，已經(jīng)遍布于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等商業(yè)映射下的各個(gè)行業(yè)中。比如現(xiàn)在“大火”的智能語(yǔ)音機(jī)器人，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇采用智能語(yǔ)音機(jī)器人，來(lái)減輕人工的壓力，更好的服務(wù)客戶(hù)，提高效率。智能語(yǔ)音機(jī)器人在市場(chǎng)發(fā)展的如火如荼，各個(gè)科技公司都想在A(yíng)I市
在數(shù)字化與智能化深度交織的時(shí)代浪潮中，安全的邊界不斷延展，技術(shù)的演進(jìn)正引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)邁向新一輪變革。10月24日，以“弈動(dòng)Dynamic·數(shù)智躍遷博弈無(wú)界”為主題的2025TechWorld智慧安全大會(huì)在北京盛大召開(kāi)。來(lái)自國(guó)家部委、院士學(xué)者、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)和企業(yè)的權(quán)威專(zhuān)家與業(yè)界精英齊聚北京，共議AI安全、數(shù)
2025年10月25日，2025世界青年科學(xué)家峰會(huì)之人工智能（AI）融合創(chuàng)新發(fā)展論壇在浙江溫州成功舉辦。本次論壇由國(guó)際院士科創(chuàng)中心主辦，中國(guó)投資協(xié)會(huì)能源投資專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、溫港院士科創(chuàng)中心承辦，中國(guó)電工技術(shù)學(xué)會(huì)、中科先進(jìn)技術(shù)溫州研究院與溫州市電力工程學(xué)會(huì)提供支持，以“甌江論道-AI賦能綠色發(fā)展”為主題，
我覺(jué)得我們AI的目標(biāo)是：從芯片設(shè)計(jì)到軟件生態(tài)，全鏈路自主開(kāi)發(fā)，建立可控的世界級(jí)AI體系。所以這是俺對(duì)未來(lái)5年中國(guó)AI圈的展望和判斷。(1)2026年，英偉達(dá)造車(chē)、國(guó)產(chǎn)開(kāi)車(chē)26年國(guó)產(chǎn)芯片會(huì)在推理和垂直場(chǎng)景上發(fā)力。以DeepSeek為代表，大多數(shù)AI大模型會(huì)以軟件彌補(bǔ)硬件不足，所以訓(xùn)練和推理分開(kāi)，訓(xùn)練就
文/道哥在深陷“后門(mén)”風(fēng)波、接受網(wǎng)信辦問(wèn)詢(xún)之后，英偉達(dá)的“特供版”H20芯片，又有了新消息。近日，美國(guó)科技媒體《TheInformation》援引知情人士消息稱(chēng)，英偉達(dá)已悄然向其關(guān)鍵供應(yīng)商——包括負(fù)責(zé)封裝的安靠科技、供應(yīng)高帶寬內(nèi)存的三星電子、以及承擔(dān)后端處理的富士康發(fā)出指令，要求暫停所有與H20AI
文/二風(fēng)來(lái)源/節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)一場(chǎng)關(guān)于“中國(guó)芯”的IPO審議，正把投資者們的目光鎖定在上交所。根據(jù)上交所發(fā)布的公告，上市審核委員會(huì)已定于9月26日審議摩爾線(xiàn)程的科創(chuàng)板首發(fā)申請(qǐng)。作為中國(guó)半導(dǎo)體自主化浪潮中最受矚目的“考生”之一，包括其創(chuàng)始人顯赫的英偉達(dá)背景、高達(dá)80億元人民幣的募資雄心，以及在國(guó)產(chǎn)GPU領(lǐng)域取
AI視頻生成賽道“分野”：小廠(chǎng)重產(chǎn)品，大廠(chǎng)重生態(tài)
技術(shù)的進(jìn)步永無(wú)止境，繼創(chuàng)下TPC-C性能&性?xún)r(jià)比雙冠之后，阿里云PolarDB云原生數(shù)據(jù)庫(kù)再度實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵突破。9月24日杭州云棲大會(huì)上，阿里云宣布推出全球首款基于CXL（ComputeExpressLink）2.0Switch技術(shù)的PolarDB數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)用服務(wù)器。在原有RDMA網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，Polar
2025年9月24日，在杭州舉辦的云棲大會(huì)上，阿里云正式發(fā)布全新一代服務(wù)器操作系統(tǒng)AlibabaCloudLinux4（簡(jiǎn)稱(chēng)Alinux4）。Alinux4基于Linux6.6內(nèi)核打造，是首個(gè)全面遵循龍蜥社區(qū)“開(kāi)源生態(tài)合作倡議”規(guī)范的商業(yè)發(fā)行版。它不僅兼容主流開(kāi)源社區(qū)生態(tài)，更針對(duì)阿里云最新9代ECS
9月24日，杭州云棲大會(huì)技術(shù)主論壇上，阿里云重磅發(fā)布AI安全護(hù)欄，提供五項(xiàng)核心安全能力，護(hù)航AI安全。一方面為客戶(hù)提供融入AIAgent開(kāi)發(fā)全鏈路的原生安全防護(hù)，另一方面持續(xù)用AI賦能安全產(chǎn)品智能化升級(jí)，打造Agentic-SOC安全運(yùn)營(yíng)，提升安全威脅檢測(cè)和響應(yīng)效率。在過(guò)去的一年，AIAgent正在
