所有實(shí)體門店經(jīng)營者深知，老帶新最精準(zhǔn)且轉(zhuǎn)化率最高，雖然一直堅信維護(hù)好1個老客戶，強(qiáng)過開發(fā)20個新客戶!但是紙上談兵容易，實(shí)戰(zhàn)出兵難也，大多數(shù)商家依然面對著以下頭疼問題：
1、費(fèi)盡心思討好的老客戶，表面滿口答應(yīng)，背后卻不愿付諸行動：要面子?怕失敗?嫌麻煩?怕誤會?
2、老客戶自行車爬坡式——推一步走一步，永遠(yuǎn)不會主動轉(zhuǎn)介紹：轉(zhuǎn)介紹成功了也沒什么好處，給足了好處又覺得占了朋友便宜?
3、好不容易轉(zhuǎn)介紹了卻無法跟蹤到客戶信息：新客戶不主動聯(lián)系或到店，無法提前建立有效關(guān)系?
火蝌-權(quán)益寶：轉(zhuǎn)介紹裂變神器│讓老客主動介紹新客
火蝌-權(quán)益寶——火蝌線上獲客系列工具之轉(zhuǎn)介紹裂變神器，專門攻克“老帶新轉(zhuǎn)介紹”：幫助商家激活老客戶、拓展新客戶、讓老客戶主動介紹新客戶，實(shí)現(xiàn)新客不斷到店、老客持續(xù)老帶新，源源不斷獲得好成交的高質(zhì)量客流。
黃小仙營銷方案+轉(zhuǎn)介紹裂變工具三步走，幫商家輕松解決以上痛點(diǎn)：
1、巧用線下門店顧客付費(fèi)場景，增加付款后驚喜感(贈送紅包或權(quán)益卡)——首先，讓客戶愿意轉(zhuǎn)介紹!
2、利用熟人鏈效應(yīng)，引導(dǎo)老客戶針對性分享體驗(yàn)卡給有需求的好友——然后，讓客戶轉(zhuǎn)介紹有效!
3、通過邀請領(lǐng)取/到店核銷不同進(jìn)度進(jìn)行獎勵疊加，最終鎖定顧客實(shí)現(xiàn)老帶新引導(dǎo)性消費(fèi)——最后，實(shí)現(xiàn)客戶自愿、主動幫你轉(zhuǎn)介紹!
那么具體如何操作呢?接下來復(fù)盤我們火蝌獲客案例為大家進(jìn)行詳細(xì)剖解：
火蝌-權(quán)益寶案例：5名顧客一天裂變出148位新客
案例門店：山東·伊善形象管理
門店簡介：所在地區(qū)：山東·濱州;四個品項(xiàng)：美甲、美睫、半永久、皮膚管理;門店面積：260平;技術(shù)人員：8個 ;
門店的活動訴求：實(shí)體競爭壓力大、想要借助互聯(lián)網(wǎng)鎖定精準(zhǔn)客戶，在老帶新轉(zhuǎn)介紹這個點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)突破。
實(shí)施權(quán)益寶活動的思路：
1、將老客戶進(jìn)行A、B、C檔次分類，選擇消費(fèi)頻次以及能力高的做測試， 激活她們身邊的資源
2、巧妙設(shè)計權(quán)益卡獎勵以及體驗(yàn)項(xiàng)目：老客戶介紹什么→贈送項(xiàng);介紹有什么好處→裂變項(xiàng)，讓老顧客心甘情愿轉(zhuǎn)介紹，讓新客戶被體驗(yàn)項(xiàng)目吸引到店
3、做好話術(shù)和引導(dǎo)：讓老顧客覺得她分享給自己的好友是雙贏，是送福利，體驗(yàn)好處，而不是占便宜
活動引流產(chǎn)品設(shè)計：
贈送項(xiàng)：以項(xiàng)目為利益驅(qū)動點(diǎn)，提升老客的老帶新意愿
贈送項(xiàng)：讓老客裂變的新客愿意到店
新客到店體驗(yàn)之后想辦法轉(zhuǎn)化新客，并給予裂變項(xiàng)引導(dǎo)分享，不斷地再裂變新客。
權(quán)益寶活動玩法流程：
首先，商家店員通過火蝌-權(quán)益寶手機(jī)端商家后臺生成“美顏卡”(含美睫+氣泡+肩頸護(hù)理)，以面對面、朋友圈、社群、1對1等多種渠道方式分享并觸發(fā)給老客戶，老客戶領(lǐng)取美顏卡，需要分享好友免費(fèi)領(lǐng)取日式美睫(贈送項(xiàng))才能激活所有項(xiàng)目。
A1、A2：領(lǐng)卡時授權(quán)自己的手機(jī)號，便于商家邀約進(jìn)店體驗(yàn);
領(lǐng)取權(quán)益卡后免費(fèi)享受日式美睫1次，可憑券碼到店核銷體驗(yàn);
到店后繼續(xù)邀請好友，激活剩余的兩個項(xiàng)目(已免費(fèi)獲得美睫，邀請好友可繼續(xù)激活小氣泡和肩頸護(hù)理)。
A1、A2到店后，老客戶卡里所有項(xiàng)目(含美睫+氣泡+肩頸護(hù)理)自動激活;
A1、A2則自動進(jìn)入下一輪的轉(zhuǎn)介紹環(huán)節(jié)，循環(huán)往復(fù)，裂變更多新客。
門店活動收獲：
在伊善美業(yè)經(jīng)營中，最迫切想要攻克的就是老帶新轉(zhuǎn)介紹這個點(diǎn)，所以選擇火蝌獲客團(tuán)隊啟動發(fā)放權(quán)益卡方案，由于卡項(xiàng)贈送項(xiàng)+裂變項(xiàng)設(shè)計具有強(qiáng)吸引力，加上話術(shù)和邀約要點(diǎn)的培訓(xùn)，以及匹配的到店接待和成交模型等活動細(xì)節(jié)把控，活動從開始到結(jié)束只經(jīng)歷了一個晚上：5名客戶直接裂變?yōu)?48位，第二天早上后臺訂單更是飆升到212單。
因?yàn)橛|發(fā)種子客戶就是從消費(fèi)能力和頻次比較高的老客戶開始的，所以吸引來的客戶質(zhì)量也很高，后續(xù)轉(zhuǎn)化率達(dá)到了80%以上。
火蝌獲客團(tuán)隊專注獲客，賦能實(shí)體，打造“社群運(yùn)營、轉(zhuǎn)介紹裂變、品牌宣傳、爆客引流、資源整合、線上轉(zhuǎn)發(fā)、客戶線索、門店地推”等全套線上獲客系列工具，對癥下藥，量體裁衣，幫助商家快速樹立品牌名利雙收、迅速激活客流業(yè)績暴增、全速破局營銷涅槃重生、加速市場擴(kuò)張獨(dú)占鰲頭!
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