針對中小企業(yè)AI落地“不會用、用不起、用不好”的痛點，阿里云給出了一套全鏈路解決方案。
AI對于中小企業(yè)的分量有多重？
ServiceDirect在《2025中小企業(yè)AI報告》中指出，77%的全球中小企業(yè)已定期使用AI工具，其中32%的企業(yè)每周使用至少7種AI產(chǎn)品。中國市場雖起步稍晚，但增長動能強勁。
這意味著，不擁抱AI的中小企業(yè)，在新時代商業(yè)競爭中將直接陷入效率劣勢。
針對中小企業(yè)AI落地“不會用、用不起、用不好”的痛點，今年2025云棲大會已備好破局路徑。9月24日，中小企業(yè)AI應(yīng)用規(guī)?；l(fā)展論壇在云棲小鎮(zhèn)舉行。論壇聚焦AI時代的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點，拆解AI應(yīng)用落地的核心趨勢與實踐機遇，從技術(shù)路徑到工具支撐，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供“從困惑到落地”的全鏈路解決方案。
AI應(yīng)用落地的四部曲
AI技術(shù)的商業(yè)價值正在被驗證。
會議一開始，阿里云智能集團副總裁、中小企業(yè)事業(yè)部總裁張亮就拋出了一組數(shù)據(jù)：自2023年4月通義千問大模型正式發(fā)布后，初期中小企業(yè)在大模型上的支出處于“低水位”，但2024年開年后增長曲率明顯變化，2025年增速進一步陡峭。2025年8月較2024年1月，百煉平臺上中小企業(yè)的大模型支出翻了約200倍。
這一轉(zhuǎn)向背后，是企業(yè)對“AI實用化”的追求。張亮解釋，在技術(shù)內(nèi)核上，大模型具備跨行業(yè)遷移與復(fù)雜任務(wù)處理的能力；同時，隨著工程化條件的成熟，技術(shù)落地的門檻下降，成本變低，AI會把所有的行業(yè)都重構(gòu)一遍。
AI要服務(wù)中小企業(yè)，首先需要“好用的技術(shù)底座”。會上，阿里云副總裁、通義大模型業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐棟拆解大模型迭代邏輯。
從時間線來看，通義家族的進化速度與廣度，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平：2023年4月通義千問初代發(fā)布，僅支持基礎(chǔ)文本任務(wù)；2024年進入多模態(tài)爆發(fā)期，Qwen-VL、Qwen-Audio、Wan相繼落地；2025年則迎來全棧升級，在云棲大會首日主論壇發(fā)布 7 款覆蓋語言、語音、視覺、多模態(tài)領(lǐng)域的大模型新品。
徐棟指出，通義大模型的研發(fā)始終圍繞OmniModel（耳聰目明、能說會畫）、ReasoningModel&Agent（復(fù)雜任務(wù)拆解與環(huán)境交互）、BaseModel（更多知識、更高效率）三大核心目標(biāo)。這些技術(shù)突破，正是中小企業(yè)“用得起、用得好”AI的前提。截至目前，通義大模型已服務(wù)全球30多萬企業(yè)級客戶，成為開發(fā)者與中小企業(yè)的重要支撐。
有了好的模型，還需“能承接的底座”。阿里云智能集團專有云產(chǎn)品總監(jiān)謝寧帶來的AIStack大模型一體機的全棧解決方案，其開箱即用零門檻、極速性能控成本、兼容靈活易擴展、算力多元全適配等優(yōu)勢，精準(zhǔn)對應(yīng)中小企業(yè)需求，助力中小企業(yè)從“有算力”到“能落地”。
技術(shù)內(nèi)核與基座搭建好后，AI的價值終究要落到具體場景中。阿里云智能集團中小企業(yè)事業(yè)部解決方案架構(gòu)及創(chuàng)新拓展部總經(jīng)理楊國彥，以智能內(nèi)容生產(chǎn)、教育AI、直播AI、數(shù)字員工四大高頻場景為例，給出了具象答案。
舉個例子，在智能內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域，通義靈碼與Qwen3-Coder的組合已為開發(fā)者編寫超30億行代碼，插件下載量突破2000萬次；某家企業(yè)開通該工具僅30天，Java開發(fā)效率就提升30%。97%的活躍開發(fā)者靠其智能補全功能，從“重復(fù)編碼”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”。
至于面對中小企業(yè)AI落地的“最后卡點”——缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程，阿里云智能集團客戶服務(wù)與體驗部總經(jīng)理沈乘黃，帶來了4R（Requirement需求分析、Resolution方案實施、Rate指標(biāo)定義、Review效果優(yōu)化）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)框架，為落地保駕護航。
沈乘黃介紹，依托4R框架，團隊已將AI落地服務(wù)滲透到制造業(yè)、醫(yī)療、金融、零售等12大行業(yè)，每個行業(yè)均形成“可復(fù)用、可快速復(fù)制”的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，避免企業(yè)從零摸索。
不難看出，從技術(shù)底座筑牢根基，到硬件支撐承接算力，再到場景落地兌現(xiàn)價值、服務(wù)閉環(huán)保駕護航，阿里云為中小企業(yè)AI應(yīng)用落地，構(gòu)建了一套完整的閉環(huán)方案。
多重核心價值接連釋放
會上，阿里云集中釋放多重核心價值。
定位中小企業(yè)“第一個AI員工”的萬小智正式對外發(fā)布。這款集成四大核心能力的AI員工，讓不懂代碼、設(shè)計、SEO的中小企業(yè)老板，也能輕松搞定官網(wǎng)開發(fā)、視覺設(shè)計、在線客服與內(nèi)容創(chuàng)作。
效率上，萬小智實現(xiàn)“分鐘級交付”：1分鐘輸出方案、5分鐘完成極速搭建、10分鐘部署上線，較傳統(tǒng)模式效率大幅躍升。
更關(guān)鍵的是萬小智能讓官網(wǎng)“上線即迎客”，自動學(xué)習(xí)官網(wǎng)內(nèi)容，生成應(yīng)答知識庫；還能挖掘高價值的流量關(guān)鍵詞，創(chuàng)意具有傳播力的內(nèi)容選題，提高收錄效果。據(jù)透露，萬小智基礎(chǔ)版首年價僅450元，還包含云服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、OSS存儲等云資源。
另外，在阿里生態(tài)聯(lián)動上，阿里云&天貓AI新品類聯(lián)合扶持計劃正式發(fā)布。技術(shù)端，阿里云提供全球頭部的“云+AI”能力，通過特定模型限時優(yōu)惠、“云+AI”疊加折扣、一對一技術(shù)支持等，幫品牌商家從概念到產(chǎn)品快速落地；經(jīng)營端，天貓免費提供生意參謀、達摩盤等數(shù)據(jù)工具，以及全站推、淘寶聯(lián)盟、經(jīng)營陪跑等營銷工具，為商家提供全鏈路經(jīng)營支持，實現(xiàn)產(chǎn)品冷啟到打爆。
據(jù)介紹，計劃重點覆蓋XR設(shè)備、智能機器人、智能飛行三大熱門品類，未來還將整合淘系與站外資源，打造AI新品類專屬營銷IP。首批意向品牌包括XREAL、靈宇宙、元蘿卜等。
此外，挖地兔、廣益集思、海鏡潮生、中天建設(shè)集團、國聯(lián)政信、招鯉科技六家企業(yè)與阿里云完成簽約儀式。此次簽約進一步擴容阿里云AI火花先鋒企業(yè)矩陣。
阿里云如何托底AI應(yīng)用實戰(zhàn)？
實踐層面，博登智能、聽力熊、邦彥NuwaAI、瞳行科技分別從AI數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、青少年智能終端、數(shù)字人協(xié)同、視障輔助科技四大維度，分享了AI技術(shù)從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)業(yè)落地的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
博登智能是國內(nèi)領(lǐng)先的AI數(shù)據(jù)解決方案提供商，深耕于AI大模型、自動駕駛、具身智能、AI醫(yī)療等垂直場景。創(chuàng)始人&CEO趙捷介紹，數(shù)據(jù)標(biāo)注長期面臨“標(biāo)注效率低、成本高、質(zhì)量不穩(wěn)定”的困境。基于此，博登智能依托自動化標(biāo)注模型、預(yù)標(biāo)注算法庫及多級質(zhì)量校驗體系，推出數(shù)據(jù)處理平臺BASE，其標(biāo)注效率最高可提升7倍、平均降低成本40%，日產(chǎn)能更是達到千萬幀級。
專注于青少年市場的聽力熊，則聚焦大模型時代青少年超級終端的創(chuàng)新，曾打造多款現(xiàn)象級產(chǎn)品，智能硬件累計出貨量超1000萬。會上，創(chuàng)始人&CEO袁琳帶來的AI學(xué)伴電話X3，為7-14歲青少年量身定制。這款產(chǎn)品深度使用了Qwen3系列模型、Qwen-VL視覺理解模型和Qwen3-ASR/Cosyvoice語音技術(shù)，將硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楹⒆由磉呌袦囟鹊?ldquo;成長伙伴”。
邦彥NuwaAI以“普惠型”數(shù)字人破局。智能體數(shù)字人產(chǎn)品線總裁姜玲玲帶來的NuwaAI智能體數(shù)字人平臺打破了數(shù)字人創(chuàng)作的高門檻，以“8塊錢起步、3分鐘生成形象視頻、5分鐘實現(xiàn)對話”的輕量化優(yōu)勢，讓個人和企業(yè)都能快速落地數(shù)字IP。其“真人+數(shù)字人搭檔”模式，精準(zhǔn)解決了多個場景的痛點。
瞳行科技的分享則傳遞出AI的公益溫度。據(jù)《柳葉刀·公共衛(wèi)生》數(shù)據(jù)，全球中重度視力障礙（MSVI）人群達2.95億，中國占4592萬，但現(xiàn)有輔助產(chǎn)品服務(wù)嚴(yán)重缺失。針對這一現(xiàn)狀，瞳行科技推出“瞳者·助盲AI眼鏡”。市場總監(jiān)陳剛介紹，該眼鏡通過雙超廣角攝像頭（121°視場角）捕捉環(huán)境畫面，借助阿里云多模態(tài)融合技術(shù)實現(xiàn)“感知-運算-反饋”閉環(huán)：實時音視頻通信（RTC）保障畫面實時采集，整體避障延遲低至300ms，與人類反應(yīng)相當(dāng)。
四家企業(yè)的實踐雖聚焦不同領(lǐng)域，卻共同依托阿里云的技術(shù)支撐，突破技術(shù)門檻與資源限制，在AI時代的競爭中找到屬于自己的增長路徑。
至此，中小企業(yè)AI應(yīng)用規(guī)?；l(fā)展論壇順利落幕，而中小企業(yè)的AI探索并未止步。阿里云用實踐證明：AI不是零散的技術(shù)工具，而是覆蓋技術(shù)、硬件、場景、服務(wù)的全鏈路解法。博登智能、聽力熊等實戰(zhàn)案例，更給了企業(yè)嘗試的底氣。
當(dāng)更多中小企業(yè)借勢阿里云這套閉環(huán)方案，將AI 融入日常業(yè)務(wù)經(jīng)營，那些“降本 30%”“效率翻番”的驚喜，終將變成行業(yè)常態(tài)。
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