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用戶運(yùn)營(yíng)

近年來，越來越多企業(yè)意識(shí)到，不止產(chǎn)品及體驗(yàn)，以客戶為中心的精細(xì)化“留量”用戶運(yùn)營(yíng)才是未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而決定企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的前提，是數(shù)字化的客戶洞察能力，再進(jìn)一步看，支撐這一洞察能力的背后，是用戶數(shù)據(jù)的數(shù)量和標(biāo)簽的顆粒度，是千人千面的用戶運(yùn)營(yíng)閉環(huán)策略。01流量是“流動(dòng)的過客”，留量是“持續(xù)的收入”當(dāng)前，流量≠用戶認(rèn)可≠業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)已成為品牌共識(shí)。流量是狂歡，但不一定是消費(fèi)，卻一定是成本。像數(shù)十萬

與“用戶運(yùn)營(yíng)”的相關(guān)熱搜詞：

用戶運(yùn)營(yíng)體系

“留量”為王，企業(yè)如何借力用戶運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造業(yè)績(jī)?cè)隽客黄疲?/a>

近年來，越來越多企業(yè)意識(shí)到，不止產(chǎn)品及體驗(yàn)，以客戶為中心的精細(xì)化“留量”用戶運(yùn)營(yíng)才是未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。而決定企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的前提，是數(shù)字化的客戶洞察能力，再進(jìn)一步看，支撐這一洞察能力的背后，是用戶數(shù)據(jù)的數(shù)量和標(biāo)簽的顆粒度，是千人千面的用戶運(yùn)營(yíng)閉環(huán)策略。01流量是“流動(dòng)的過客”，留量是“持續(xù)的收

2023-04-24 15:36
用戶運(yùn)營(yíng)
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做用戶增長(zhǎng)的方法(運(yùn)營(yíng)商行業(yè)經(jīng)驗(yàn))

羅振宇在跨年演講中說互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入下半場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要從粗放式運(yùn)營(yíng)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。而筆者進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商行業(yè)正值運(yùn)營(yíng)商行業(yè)從粗放化向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的階段，兩者具有一定的相似性，所以從運(yùn)營(yíng)商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)如何做用戶增長(zhǎng)。一、運(yùn)營(yíng)商如何做用戶增長(zhǎng)用戶增長(zhǎng)最核心的問題是產(chǎn)品能夠持續(xù)提供的客戶價(jià)值。

2022-03-04 11:41
用戶運(yùn)營(yíng)
白楊SEO：用戶思維是什么？為什么借鑒是走向成功的第一步？

談?wù)動(dòng)脩羲季S這是白楊SEO在白楊流量匯第三期小紅書實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)第一課時(shí)跟實(shí)戰(zhàn)同學(xué)們說如何去發(fā)現(xiàn)用戶需求，判斷一個(gè)項(xiàng)目能不能做？及為什么做之前要先思考如何變現(xiàn)而來的。用戶思維，其實(shí)還有一個(gè)成語更直觀，那就是【換位思考】。其實(shí)很多業(yè)務(wù)的需求，最開始可能就是那個(gè)想出idear的自己需求。比如拿我自己舉例來說

2021-10-12 10:47
用戶運(yùn)營(yíng) 用戶思維
虛擬圈層：其實(shí)你不懂用戶

你真的懂用戶嗎？先回答一個(gè)問題，你們產(chǎn)品的目標(biāo)用戶畫像是怎樣的？男性，25到35歲之間，上班族，月收入1萬左右等等，這些關(guān)鍵詞每個(gè)做產(chǎn)品推廣的人應(yīng)該都能說出個(gè)一二三來。只知道這幾個(gè)詞其實(shí)還談不上懂用戶，因?yàn)閹缀趺考夜径贾肋@些詞，但是做起來的公司并不多，說明一個(gè)道理：這些公司并不是真正的懂用戶。我

2021-03-09 10:31
用戶運(yùn)營(yíng) 虛擬男友
如何做好用戶運(yùn)營(yíng)？

當(dāng)前，對(duì)消費(fèi)品企業(yè)來講，需要針對(duì)環(huán)境發(fā)生的變化，盡快轉(zhuǎn)變以商品為中心的傳統(tǒng)營(yíng)銷體系，建立新的以用戶運(yùn)營(yíng)為中心的新營(yíng)銷體系。（一）影響營(yíng)銷體系轉(zhuǎn)型主要有兩大因素：--商品極大豐富：當(dāng)前的中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)已經(jīng)是商品極大豐富、終端店、終端形式極大豐富的時(shí)代。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，流量被嚴(yán)重分化，流量成為所有企

2020-12-28 09:37
用戶運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)的道與術(shù)

道與術(shù)是企業(yè)家最喜歡談?wù)摰脑掝}之一，一個(gè)人一旦到了一定的位置，就開始講一些虛無縹緲的東西了，這就是道。反觀我們運(yùn)營(yíng)日常最喜歡談?wù)摰氖?，有啥方案能不花錢帶來新用戶，這次裂變?cè)趺茨鼙ＷC有一千人參加等等，這都是屬于術(shù)的層面。一個(gè)運(yùn)營(yíng)要想從初級(jí)運(yùn)營(yíng)進(jìn)階為高級(jí)運(yùn)營(yíng)，除了懂運(yùn)營(yíng)的術(shù)，還是要懂運(yùn)營(yíng)的道的。運(yùn)營(yíng)工作

2020-10-27 10:29
用戶運(yùn)營(yíng)
漫談挖掘用戶真實(shí)需求的五要素

關(guān)于企業(yè)超級(jí)產(chǎn)品作為討論內(nèi)容，在這個(gè)過程中，挖掘用戶需求背后的真實(shí)需求成為企業(yè)是否能夠打造出超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵。打造超級(jí)產(chǎn)品的五要素是艾永亮老師在幫助其他企業(yè)做咨詢時(shí)，總會(huì)提到的。它能夠讓企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品整體有一定的認(rèn)知以及對(duì)細(xì)節(jié)的分解。在挖掘用戶需求背后的真實(shí)需求時(shí)，先了解產(chǎn)品的整體比一股腦挖掘用戶需

2020-08-26 10:34
用戶體驗(yàn) 用戶運(yùn)營(yíng)
案例拆解 | “斑馬AI課”營(yíng)收破億的背后的增長(zhǎng)體系

4月10日羅永浩在抖音進(jìn)行第二次帶貨直播，讓人印象深刻的是他在直播間為一款“斑馬AI課”的教育產(chǎn)品帶貨，參與直播的是斑馬英語和斑馬思維兩門課程，售價(jià)為49元，上線購(gòu)買鏈接15分鐘后，羅永浩直播間銷售了10084份“斑馬AI課”英語/思維雙周體驗(yàn)課，總銷售額為52.68萬元。相對(duì)其他產(chǎn)品，這個(gè)帶貨成績(jī)

2020-05-13 10:28
在線教育用戶運(yùn)營(yíng) 用戶增長(zhǎng)策略
全網(wǎng)營(yíng)銷之用戶運(yùn)營(yíng)推廣

過去企業(yè)在做產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣時(shí)，沒有用戶這一環(huán)，如果有，用戶在整個(gè)產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)中扮演的也僅僅是交錢的角色，而一旦用戶交完錢，哪涼快哪呆著去是不少企業(yè)的心聲。到了現(xiàn)在，用戶的主人翁意識(shí)覺醒開始覺醒，企業(yè)還沿用老一套思路來推產(chǎn)品，自然會(huì)南轅北轍，業(yè)績(jī)凋敝?？茨切┫У睦掀放疲嗍歉簧蠒r(shí)代垮掉的。用戶運(yùn)營(yíng)

2020-04-28 09:47
用戶運(yùn)營(yíng) 全網(wǎng)營(yíng)銷
培養(yǎng)消費(fèi)“愉悅感”，讓用戶“無痛花錢”??！

之前我一直很不解支付寶為什么要為了品牌曝光度而做年度賬單。每每年底看到了自己的支付寶賬單，就不得不去考慮自己剁了幾只手，是不是應(yīng)該節(jié)衣縮食一些...阿里策劃真不怕打擊用戶的消費(fèi)積極性嗎？不過后來我又發(fā)現(xiàn)了，哪怕賬單再扎心，自己最終的選擇都不會(huì)是停止花錢，最多是想辦法減輕自己花錢的痛苦。當(dāng)錢離開錢包的

2020-04-20 17:54
用戶運(yùn)營(yíng)
學(xué)會(huì)搶占用戶的“垃圾時(shí)間”，至少能贏過90%的同行

01互聯(lián)網(wǎng)廣告大敗退最近，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們相繼發(fā)出了2019年的全年財(cái)報(bào)，紛紛驗(yàn)證了一個(gè)“不良信號(hào)”。3月18日，騰訊發(fā)布2019Q4及全年財(cái)報(bào)顯示，騰訊的媒體廣告業(yè)務(wù)同比下降了24%；百度2020年第一季度預(yù)計(jì)核心收入（廣告）同比減少10%-18%；微博CEO王高飛則更為悲觀，他預(yù)警道，今年一季度微博

2020-04-16 17:02
用戶運(yùn)營(yíng) 用戶需求
黃永鵬:用戶留存的3個(gè)關(guān)鍵階段和相應(yīng)的留存手段

我們把完成激活并在一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行使用、瀏覽、或者購(gòu)買等關(guān)鍵行為的用戶叫做留存用戶。我們?cè)谧鲇脩粼鲩L(zhǎng)往往重視了獲客，而容易忽略留存。就算我們獲取的用戶很多，如果留存差，當(dāng)流失的用戶大于獲取用戶數(shù)，我們的用戶就會(huì)越來越少，用戶增長(zhǎng)就無法持續(xù)。就像一個(gè)池子，只有當(dāng)進(jìn)水口的水大，而出水口小，水才會(huì)在池子

2019-11-08 14:14
用戶運(yùn)營(yíng)
建立用戶體系進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

在創(chuàng)業(yè)初期，公司多數(shù)是以大包大干的形式在競(jìng)爭(zhēng)賽道中快速的跑馬圈地以實(shí)現(xiàn)快速融資獲取更多的用戶數(shù)據(jù)，但是當(dāng)行業(yè)熱潮退去，補(bǔ)貼等優(yōu)惠和粗暴的政策不復(fù)存在的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)工作也就要進(jìn)入精細(xì)化或者說是精準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)階段。接下來我將細(xì)說一下精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的意義，如何對(duì)用戶進(jìn)行分級(jí)，不同用戶的需求如何獲取，以及針對(duì)不同的

2019-02-24 09:25
用戶運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)知識(shí) 用戶運(yùn)營(yíng)體系
干貨：一個(gè)營(yíng)銷框架，如何改變消費(fèi)者行為？

作者：活動(dòng)盒子產(chǎn)品總監(jiān)Jackie想要改變用戶行為，需要一個(gè)營(yíng)銷框架“行為框架矩陣”，這個(gè)矩陣是什么？本周將分享的是，如何通過營(yíng)銷改變消費(fèi)者行為。即，我想增加老用戶的復(fù)購(gòu)行為；我想讓老用戶將我們的產(chǎn)品推薦他的朋友等等。那么接下來的幾天，我將陸續(xù)分享實(shí)際方法與案例。而本周的所有方法，都基于今天的這個(gè)營(yíng)

2018-11-30 10:42
用戶行為營(yíng)銷策劃用戶運(yùn)營(yíng)
如何打造現(xiàn)金貸產(chǎn)品的用戶增長(zhǎng)體系和渠道推廣

2017年互聯(lián)網(wǎng)刮來幾波紅利機(jī)會(huì)，一波是虛擬貨幣ICO，目前已經(jīng)歇菜(但是人家已經(jīng)上岸);一波是現(xiàn)金貸，目前是巔峰期。去年搞現(xiàn)金貸的創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)把頭部的肉吃完?，F(xiàn)金貸現(xiàn)在還能不能搞?作為個(gè)體而言，做現(xiàn)金貸已經(jīng)錯(cuò)過了好時(shí)機(jī)，但是現(xiàn)在做做導(dǎo)流還是可以喝點(diǎn)湯。今天我們就來談?wù)劕F(xiàn)金貸獲客的邏輯、用戶增長(zhǎng)體系

2018-12-10 16:19
用戶運(yùn)營(yíng) 渠道運(yùn)營(yíng) 渠道推廣

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